Política de privacidad

Gateway Immigration (“Gateway Immigration”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) valora su privacidad y se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita Gateway Immigration, contacta a nuestra oficina, envía formularios o se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto SMS u otros canales.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar su información, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política, deje de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Nuestros principios de privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. Por ello, hemos desarrollado esta Política para que comprenda cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos, divulgamos y tratamos la información personal. A continuación, se describen nuestros compromisos de privacidad:

• Antes de recopilar información personal o en el momento de hacerlo, identificaremos los fines para los cuales se recopila.
• Recopilaremos y utilizaremos la información personal únicamente para cumplir los fines que hayamos especificado y otros fines compatibles, salvo que obtengamos el consentimiento de la persona interesada o que la ley lo exija.
• Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir dichos fines.
• Recopilaremos la información personal por medios lícitos y leales y, cuando corresponda, con el conocimiento o consentimiento de la persona interesada.
• Los datos personales deben ser pertinentes para los fines para los cuales se utilizarán y, en la medida necesaria para dichos fines, deben ser exactos, completos y estar actualizados.
• Protegeremos la información personal mediante medidas de seguridad razonables contra la pérdida o el robo, así como contra el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.
• Pondremos a disposición de los clientes, de forma accesible, información sobre nuestras políticas y prácticas relativas a la gestión de la información personal.

Nos comprometemos a llevar a cabo nuestras actividades de acuerdo con estos principios para garantizar la protección y el mantenimiento de la confidencialidad de la información personal.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información personal

Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento y otros datos de contacto.

Información de inmigración y del caso

Información que usted proporciona voluntariamente sobre asuntos de inmigración, antecedentes legales, datos familiares, historial laboral, historial de viajes, documentos de identificación u otros detalles relacionados con el caso.

Información técnica

Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies, datos analíticos y comportamiento de uso del sitio web.

Registros de comunicaciones

Registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto, chats en línea, solicitudes de citas y otras comunicaciones con nuestro equipo.

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información para:

• Responder a preguntas y solicitudes de consulta
• Programar citas y consultas sobre casos
• Evaluar y procesar solicitudes de servicios de inmigración
• Comunicar novedades sobre su caso o los servicios solicitados
• Enviar recordatorios, confirmaciones y comunicaciones de seguimiento
• Mejorar nuestro sitio web, la atención al cliente y nuestras operaciones
• Enviar comunicaciones de marketing o promocionales cuando la ley lo permita
• Mantener registros comerciales y cumplir con las obligaciones legales

3. Comunicaciones por SMS y correo electrónico

Al proporcionar su número de teléfono o dirección de correo electrónico, usted acepta recibir comunicaciones de Gateway Immigration, incluidos recordatorios de citas, novedades sobre los servicios y mensajes promocionales cuando corresponda.

• La frecuencia de los mensajes puede variar
• Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos
• Responda STOP para dejar de recibir mensajes SMS
• Responda HELP para obtener ayuda
• Haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos de marketing si desea dejar de recibirlos

El consentimiento para recibir comunicaciones no es una condición para adquirir servicios.

4. Divulgación de información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

• Proveedores de servicios de confianza que ayudan con la programación de citas, las comunicaciones, los sistemas CRM, el procesamiento de pagos o el alojamiento del sitio web
• Asesores profesionales o contratistas que brindan apoyo en los casos o en las operaciones
• Organismos gubernamentales o autoridades competentes cuando la ley lo exija
• Sucesores en el marco de una transferencia empresarial, fusión o adquisición

Cláusula de protección de la información de telefonía móvil: No se compartirá información de telefonía móvil con terceros ni entidades afiliadas con fines de marketing o promoción. La información podrá compartirse con subcontratistas únicamente para servicios de apoyo, como atención al cliente o prestación de servicios de plataforma. Los datos de suscripción voluntaria a mensajes de texto y el consentimiento correspondiente no se compartirán con ningún tercero.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión por internet ni ningún sistema de almacenamiento sean completamente seguros.

6. Sus derechos y opciones

Usted puede solicitar lo siguiente:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre usted
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de información cuando la ley lo permita
• Dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, comuníquese con nosotros utilizando la información que figura a continuación.

7. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de esos sitios de terceros.

8. Conservación de la información

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir los acuerdos.

9. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

10. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con:

Gateway Immigration
3475 N Federal Hwy
Oakland Park, FL 33308
Teléfono: (954) 837-0900
Sitio web: gatewayimmigration.com